本网讯（杨大林 吴桂华）今年以来，巴州区水利局认真开展领导大接访活动，不仅有力的促进了信访工作，而且改善了水利干群关系，树立了良好的水利新形象，受到广大干部群众的普遍好评。
领导座班，特事特办解民忧。在局三楼设立专门的领导接访办公室，由局长带头，实行领导班子成员轮流值班，接待信访人员，能处理的当场或及时处理，实行特事特办；不能处理的，做好解释疏导工作，认真处理群众的来信来访。
干部下访，主动排难保稳定。成立了以局长为组长，班子成员为副组长，相关科室负责人为成员的热、难信访化解工作小组。按照“包问题包落实包解决”的办法，局领导和下属单位负责人针对当前群众信访热、难问题进村入组到户进行下访，变等群众上访为干部主动下访查找问题和解决问题，主动化解矛盾，确保稳定。
首问责任，方便服务来访。在信访工作中，严格按照机关效能建设的要求，实行首问责任制。在局三楼设立首问责任室，明确了首问责任室带班领导和值班人员，方便群众来信来访。同时，落实一岗双责，即岗位责任人既是工作责任人，又是信访稳定责任人，进一步落实责任，确保责、权统一。
建立台帐，持续连贯促长效。建立以来访人员、信访诉求为主要内容的信访台帐，使每个信访有记录，办理有回复，既保证了信访工作的连续性和长期性，又为定期排查综治维稳工作提供了可靠依据，使信访案件处理心中有数，有的放失，消除了潜在的信访不稳定因素。
半年来，通过实行领导大接访，有效减少了重复上访、控制了越级上访案件，降低了信访总量。1至7月份，共接待来信来访125人（次），处理信访事件43件，回复率达100%。同时，办理了两件长达30多年的遗留信访问题，使水库伤残民工、人畜引水等老、难遗留问题得到有效解决，有力维护了信访人的合法权益，干群关系得到进一步改观，水利形象更加良好，群众更加满意。
编辑：李杰 责任编辑：吴群传
