本网讯（张顺 周治斌）近年来，区房管局高度重视信访稳定工作，采取多种措施化解矛盾纠纷，促进了社会和谐。
一是对来信来访者注重调和安抚工作。 由于大多数信访者情绪容易激动，为此，工作人员耐心细致、多角度地宣讲政策法规，以及公共道德、情理等社会规范，使信访者从不同层面理解、支持房管工作，消除误解，避免无理取闹、缺乏诚意的闹访现象，努力把矛盾纠纷消化在萌芽装态。
二是对合理诉求者注重解决实际问题。 今年，区房管局先后接到巴州镇印合路大厦72户居民反应开发商拖办房产证、南二环路拆迁还房户何文保等16户居民反应入住无证、草坝街“建兴苑”20多户住户反应小区物业管理、援藏人员何应贵申请按政策减免办证费用等来信来访后，局长黎正林亲自组织召开专题会议，各相关科室积极配合，深入现场调查、迅速核实相关情况，在限定时间内办结各信访件，为群众解决疑难问题，受到群众好评。
三是对有信访隐患的事件注重源头疏解。 一是对开发建设小区的物业管理实行前期界入，告知购房户的责、权、利；二是对产权办证严格要件资料审查，保障买卖双方合理、合法、公平交易；三是对住房补贴发放实行前期公示公告，确保应保尽保。这些做法有效地避免了一些信访案件激化，维护了社会稳定。
编辑：李杰 责任编辑：岳绍飞
